育新机、开新局，展头雁风采 ——新州宾馆在行动 2020-08-11

近期，商旅集团推出“育新机、开新局，展头雁风采”服务提质专项行动，本次专项行动主要从环境安全、质量安全、生产安全、服务品质提升、“比学赶超”技能比武、督查考核等方面提出了详细的要求。

       为积极响应本次专项行动，7月17日，新州宾馆在接到公司传达集团的相关文件精神后立即组织召开了紧急会议。会议中宾馆总经理袁晓群就服务提质专项行动的具体工作进行了明确分工，要求各部门严格按照公司要求进行从上至下的全面整顿。

     7月19日正值周日，新州宾馆全体员工准时到位，参加转型改制后的首次员工大会。大会中宾馆总经理袁晓群对宾馆上半年的工作进行了总结，对员工在疫情期间付出的努力表示感谢。袁总强调新州宾馆作为杭州市的服务窗口单位，新征程新起点，每位员工应适应新的管理模式，不断提升自我素养、提高宾馆的整体服务质量。针对本次的“育新机、开新局，展头雁风采”服务提质专项行动，袁总特别提出在场的每位员工都应积极参与并按照此次行动的要求严格落实，不断提高自身服务意识和服务技能，使服务规范化，提升精细化管理！会议中还对新成立的各专项小组成员进行了通报，各小组组长也对接下来的工作进行了详细的规划部署。

       育新机、开新局，展头雁风采，新州宾馆在行动，让我们在新的起点扬帆起航！